سياسة الخصوصية

توضّح هذه السياسة البيانات التي تجمعها شركة الرموز المعمارية للاستشارات الهندسية («نحن») عبر موقع archsymbols.com.sa وعبر نماذج التواصل في حملاتنا الإعلانية، وأغراض جمعها، ومدة الاحتفاظ بها، وحقوقك حيالها. وتُطبَّق وفق نظام حماية البيانات الشخصية في المملكة العربية السعودية ولائحته التنفيذية.

١. البيانات التي نجمعها

٢. لماذا نجمعها

• التواصل معك والرد على استفسارك عن الخدمة المطلوبة.
• تقييم طلبك وتحديد المتطلبات النظامية اللازمة له.
• تنفيذ الخدمة المتعاقد عليها ومتابعة إجراءاتها.
• تحسين الموقع وقياس أداء حملاتنا الإعلانية بصورة إجمالية.

الأساس النظامي للمعالجة هو موافقتك عند إرسال بياناتك، وتنفيذ العقد أو الإجراءات السابقة له، والالتزام بالمتطلبات النظامية للجهات المختصة.

٣. نماذج التواصل في الإعلانات

قد نعرض إعلانات على منصات مثل جوجل وتيك توك تتضمّن نموذج تواصل يُعبّأ داخل المنصة نفسها. حين ترسل النموذج، تُزوّدنا المنصة بالبيانات التي أدخلتها (الاسم ورقم الجوال والمدينة ونوع الوثيقة) لغرض واحد: أن نتواصل معك بشأن استفسارك. وتخضع معالجة بياناتك داخل تلك المنصة لسياسة خصوصيتها هي، وننصحك بالاطلاع عليها.

٤. أدوات القياس وملفات الارتباط

يستخدم الموقع أدوات قياس تساعدنا على فهم كيفية استخدامه:

• Google Analytics وGoogle Tag Manager — لقياس الزيارات والأحداث.
• Microsoft Clarity — لتحليل التفاعل مع الصفحات بصورة مجمّعة.
• بكسل منصات الإعلانات — لقياس أداء الحملات.

تستخدم هذه الأدوات ملفات ارتباط (Cookies) وتقنيات مشابهة. تستطيع تعطيلها من إعدادات متصفحك، مع ملاحظة أن ذلك قد يؤثر على بعض وظائف الموقع.

٥. مشاركة البيانات

لا نبيع بياناتك ولا نؤجّرها ولا نتاجر بها. ولا نشاركها إلا في الحالات الآتية:

• مع الجهات الحكومية المختصة، بالقدر اللازم لإتمام إجراءات معاملتك التي طلبتها.
• مع مزوّدي خدمات تقنية يعملون لصالحنا (الاستضافة وأدوات القياس)، وفي حدود ما تتطلبه الخدمة.
• عند وجود طلب نظامي أو قضائي ملزم.

٦. مدة الاحتفاظ

نحتفظ ببيانات التواصل مدة لا تتجاوز ٢٤ شهرًا من آخر تواصل بيننا، ما لم تكن مرتبطة بمعاملة قائمة أو بالتزام نظامي يقتضي مدة أطول. وتُتلف البيانات بعد انتفاء الغرض من جمعها.

٧. حماية البيانات

نتخذ إجراءات تقنية وتنظيمية معقولة لحماية بياناتك من الوصول أو الإفصاح غير المصرّح به، ونقصر الاطلاع عليها على من يحتاجها من فريق العمل لأداء مهمته.

٨. حقوقك

لك بموجب النظام الحق في:

• العلم بالبيانات التي نجمعها عنك والأساس النظامي لجمعها.
• الوصول إلى بياناتك والحصول على نسخة منها.
• طلب تصحيح بياناتك أو استكمالها أو تحديثها.
• طلب إتلاف بياناتك متى انتفى الغرض من جمعها.
• سحب موافقتك على المعالجة في أي وقت.

لممارسة أي من هذه الحقوق، تواصل معنا عبر بيانات التواصل أدناه. ونستجيب لطلبك خلال مدة لا تتجاوز ثلاثين يومًا.

٩. خصوصية القاصرين

خدماتنا موجّهة لمن أتمّ الثامنة عشرة. ولا نجمع عن قصد بيانات من هم دون ذلك، وإن تبيّن لنا خلاف ذلك أتلفنا البيانات.

١٠. تحديث هذه السياسة

قد نحدّث هذه السياسة عند تغيّر خدماتنا أو المتطلبات النظامية، ويسري التحديث من تاريخ نشره على هذه الصفحة.

١١. التواصل معنا